Le client peut être amené à utiliser des services qui n’étaient pas initialement prévus au moment de la confirmation de la réservation.
En effet, par exemple, une équipe de tournage peut être amenée à dépasser les horaires initialement prévus ou une entreprise organisant un séminaire peut demander des boissons chaudes supplémentaires pendant son projet.
Pour répondre à ces besoins, vous avez la possibilité d’ajouter et de facturer des services supplémentaires dans les 48 h suivant le départ de vos clients. Au-delà de ce délai, la facturation de ces services ne pourra malheureusement pas être prise en compte par notre site.
Pour facturer des services supplémentaires au check-out :
> Rendez vous dans votre interface hôte, dans l’onglet « Mes réservations ».
> Sélectionnez la réservation pour laquelle vous souhaitez ajouter des services.
> Cliquez sur « Facturer des services supplémentaires ».
> Vous pourrez alors sélectionner les services en question en précisant la quantité, cliquez ensuite sur « Confirmer ».
> Puis sur « Valider ».
Vous pourrez voir les services supplémentaires qui s’ajoutent sur la droite de l’écran, dans le résumé de votre réservation.