Se trata, simplemente, del evento que provoca los daños y que motiva su solicitud de reembolso a través de la Garantía de Anfitrión, en colaboración con la aseguradora AXA.
Nota: Los daños o pérdidas deben haber sido sufridos por su vivienda o sus pertenencias.
Cuando usted informa sobre daños o pérdidas tras una reserva, está declarando «un siniestro».
Si solicita la Garantía de Anfitrión* (y no su depósito de garantía) para cubrir los daños, se le pedirá que complete un sencillo cuestionario. Esto servirá para confirmar que su solicitud cumple los requisitos para abrir un expediente con nuestro socio AXA. Si es así, un interlocutor dedicado de AXA le ayudará a determinar el importe que se le reembolsará, lo que podría incluir la visita de un perito.