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Qu’est ce que le check-out ? A quoi sert-il ?

Mis à jour il y a plus de 3 mois

Le Check-Out est la dernière étape qui permet à la réservation d’être terminée. Rendez-vous dans votre interface de réservation à la fin de votre journée afin de voir apparaître les éventuelles déclarations de votre hôte.

Vous pourrez alors :

  • Donner votre avis sur votre expérience et noter votre hôte

  • Effectuer le règlement des éventuels services supplémentaires dont vous auriez eu besoin pendant la réservation et que vous n’aviez pas anticipés

  • Prendre connaissance de l’éventuelle déclaration de dégâts de votre hôte afin de d’effectuer l’action adéquate (discussion avec l’hôte, acceptation et paiement, ou contestation).

Attention, en cas de déclaration de dommages de la part de votre hôte, vous disposez d’un délai de 7 jours pour valider ou contester les faits. Passé ce délai, sans réponse de votre part, la déclaration sera approuvée automatiquement et l’hôte sera en droit de prélever le montant de votre caution avec l’apport de pièces justificatives.

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