We Are Scene

📌 Quand et comment ma facture est-elle générée ?

Après la fin de votre projet de création, l’hôte dispose de 2 jours pour clôturer la réservation.

Si l’hôte ne signale aucun dommage ni service additionnel, votre facture est générée immédiatement après ce délai.

Si un dommage ou un service additionnel est déclaré, vous avez alors 6 jours pour l’approuver ou le contester. Une fois ce délai écoulé, votre facture définitive sera éditée.

- Si l’hôte ne signale aucun dommage ni service additionnel, votre facture est générée immédiatement après ce délai.
- Si un dommage ou un service additionnel est déclaré, vous avez alors 6 jours pour l’approuver ou le contester. Une fois ce délai écoulé, votre facture définitive sera éditée.

⏳ Délais maximum : votre facture sera disponible entre 2 et 8 jours après la fin de votre projet, selon les éventuelles déclarations. ​ ​

📩 Où retrouver ma facture ? 1️⃣ Directement dans vos emails

Votre facture est envoyée automatiquement à l’adresse mail associée à la réservation avec l’objet : ​ ​"Important - Facture finale de la réservation" ​

Elle sera envoyée : ​ ✅ 2 jours après votre projet si aucune déclaration n’a été faite. ✅ Jusqu’à 7 jours après si un dommage ou un service additionnel doit être pris en compte. ​

💡 Pensez à vérifier vos spams ! ​

2️⃣ À tout moment dans votre espace personnel

Vous pouvez consulter et télécharger votre facture depuis votre compte We Are Scene 

Connectez-vous à votre espace personnel.

Accédez à l’onglet "Réservations".

Sélectionnez l’onglet "Terminées".

Cliquez sur "Facture" en haut de votre écran.

1. Connectez-vous à votre espace personnel.
2. Accédez à l’onglet "Réservations".
3. Sélectionnez l’onglet "Terminées".
4. Cliquez sur la réservation concernée.
5. Cliquez sur "Facture" en haut de votre écran.

📌 Avant l’édition de la facture définitive, une facture proforma est disponible dans le module de discussion, juste après le devis. 📧 Vous n’avez pas accès à la facture ?

Si vous n’êtes pas la personne ayant effectué la réservation et que vous avez besoin de récupérer la facture, contactez-nous à <a href="" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">accounting@wearescene.com</a> en fournissant :

Prénom et nom de la personne ayant réservé

Numéro de référence de la réservation (optionnel – commence par "B" suivi de chiffres)

- Nom de votre société
- Prénom et nom de la personne ayant réservé
- Date de la réservation
- Numéro de référence de la réservation (optionnel – commence par "B" suivi de chiffres)

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! 😊

Votre facture est générée automatiquement à la fin du processus de check-out. Quels sont les délais ? Où la retrouver ? On vous explique

Facturation sur We Are Scene : Tout ce qu’il faut savoir

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Facturation sur We Are Scene : Tout ce qu’il faut savoir

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