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Comment choisir la politique d’annulation idĂ©ale pour votre espace ?

Mis à jour il y a plus de 11 mois

La politique d’annulation dĂ©finit le degrĂ© de flexibilitĂ© que vous offrez Ă  vos clients en cas d’imprĂ©vu. Sur We Are Scene, vous avez le choix entre trois options adaptĂ©es Ă  diffĂ©rents besoins.
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1ïžâƒŁ Politique Flexible 🌿

✅ Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivĂ©e (heure indiquĂ©e dans l’email de confirmation).
❌ PassĂ© ce dĂ©lai, le remboursement exclut les frais de service de We Are Scene.

💡 IdĂ©al si vous souhaitez maximiser vos rĂ©servations :

  • Encourage les clients Ă  rĂ©server sans crainte.

  • Offre une libertĂ© totale aux clients.
    ⚠ À prendre en compte : Vous devez ĂȘtre prĂȘt(e) Ă  gĂ©rer d’éventuelles annulations de derniĂšre minute.

2ïžâƒŁ Politique ModĂ©rĂ©e ⚖

✅ Annulation jusqu’à 7 jours avant l’arrivĂ©e = remboursement de 50 % (moins les frais de service).
❌ PassĂ© ce dĂ©lai, aucun remboursement n’est possible.

💡 Un bon Ă©quilibre entre flexibilitĂ© et protection :

  • RĂ©duit le risque d’annulations tardives.

  • Garantit un revenu partiel mĂȘme en cas d’annulation.

3ïžâƒŁ Politique Stricte 🔒

✅ Annulation jusqu’à 29 jours avant l’arrivĂ©e = remboursement de 50 % (moins les frais de service).
❌ PassĂ© ce dĂ©lai, aucun remboursement n’est possible.

💡 IdĂ©al pour protĂ©ger votre activitĂ© :

  • SĂ©curise un revenu dĂšs la confirmation de la rĂ©servation.

  • Convient si vous avez des frais fixes Ă  couvrir (entretien, personnel, logistique).
    ⚠ Attention : une politique trop stricte peut dĂ©courager certains clients.

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