La politique dâannulation dĂ©finit le degrĂ© de flexibilitĂ© que vous offrez Ă vos clients en cas dâimprĂ©vu. Sur We Are Scene, vous avez le choix entre trois options adaptĂ©es Ă diffĂ©rents besoins.
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1ïžâŁ Politique Flexible đż
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Annulation gratuite jusquâĂ 24 heures avant lâarrivĂ©e (heure indiquĂ©e dans lâemail de confirmation).
â PassĂ© ce dĂ©lai, le remboursement exclut les frais de service de We Are Scene.
đĄ IdĂ©al si vous souhaitez maximiser vos rĂ©servations :
Encourage les clients à réserver sans crainte.
Offre une liberté totale aux clients.
â ïž Ă prendre en compte : Vous devez ĂȘtre prĂȘt(e) Ă gĂ©rer dâĂ©ventuelles annulations de derniĂšre minute.
2ïžâŁ Politique ModĂ©rĂ©e âïž
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Annulation jusquâĂ 7 jours avant lâarrivĂ©e = remboursement de 50 % (moins les frais de service).
â PassĂ© ce dĂ©lai, aucun remboursement nâest possible.
đĄ Un bon Ă©quilibre entre flexibilitĂ© et protection :
RĂ©duit le risque dâannulations tardives.
Garantit un revenu partiel mĂȘme en cas dâannulation.
3ïžâŁ Politique Stricte đ
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Annulation jusquâĂ 29 jours avant lâarrivĂ©e = remboursement de 50 % (moins les frais de service).
â PassĂ© ce dĂ©lai, aucun remboursement nâest possible.
đĄ IdĂ©al pour protĂ©ger votre activitĂ© :
Sécurise un revenu dÚs la confirmation de la réservation.
Convient si vous avez des frais fixes Ă couvrir (entretien, personnel, logistique).
â ïž Attention : une politique trop stricte peut dĂ©courager certains clients.
